Вокзал Иркутск-Пассажирский

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Информационно-справочные услуги
  Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
   в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках).
   по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
   на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  ПЕРЕРЫВ:
  с 13:00 до 14:00
  с 01:00 до 02:00
• Автомобильная парковка Парковка для автотранспорта находится в ведении Администрации г. Иркутска, на привокзальной площади. Имеется 5 парковочных мест для инвалидов. Расстояние от парковочных мест для инвалидов до входа в вокзал 15 м.
  Удобный маршрут заезда на парковку со стороны улицы Челнокова.
• Зал Комфорт Зал «Комфорт» расположен на 1 этаже 2 подъезда вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  ПЕРЕРЫВ:
  с 13:00 до 14:00
  с 01:00 до 02:00
  К услугам посетителей зала «Комфорт»:
  • пространство для работы и отдыха
  • автоматическая камера хранения (за дополнительную плату)
  • беспроводной доступ в Интернет
  • широкоформатные ТВ
  • периодическая печатная продукция.
  Стоимость размещения в зале :
  для взрослого за 1 час – 260,0 рублей;
  для взрослого за 3 часа - 460,0 рублей;
  детям от 5 до 10 лет за 1 час - 180,0 рублей;
  детям от 5 до 10 лет за 3 часа - 330,0 рублей.
  Дети до пяти лет размещаются без взимания платы, в сопровождении взрослого/взрослых, оплативших услугу.
  Стоимость посещения ветеранами Великой Отечественной Войны 1941-1945 годов, совместно с сопровождающими не более двух человек - 1,0 рубль.
  Стоимость размещения в зале «Комфорт» юридического лица (при заключении договора на условиях 100% предоплаты):
  для взрослого за 1 час – 180,0 рублей;
  для взрослого за 3 часа - 330,0 рублей.
  
  За дополнительную плату можно приобрести сувениры и прохладительные напитки.
  
  
  
• Зал ожидания Зал ожидания расположен:
  - на 1 этаже 3 подъезда вокзала
  - на 2 этаже 4 подъезда вокзала
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже 2 подъезда и в цокольном этаже центрального здания вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  - 1 час – 200,0 руб.
  - от 1 до 3 часов – 500,0 руб.
  - от 3 до 6 часов – 800,0 руб.
  - от 6 до 8 часов – 950,0 руб.
  - от 8 до 12 часов – 1100,0 руб.
  - от 12 до 24 часов – 1200,0 руб.
  
  Габаритные размеры ячейки средней: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки средней:
  - 1 час – 300 руб.
  - от 1 до 3 часов – 700,0 руб.
  - от 3 до 6 часов – 1150,0 руб.
  - от 6 до 8 часов – 1450,0 руб.
  - от 8 до 12 часов – 1600,0 руб.
  - от 12 до 24 часов – 1800,0 руб.
  
  Габаритные размеры ячейки большой: высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки большой:
  - 1 час – 450 руб.
  - от 1 до 3 часов – 950,0 руб.
  - от 3 до 6 часов – 1550,0 руб.
  - от 6 до 8 часов – 1900,0 руб.
  - от 8 до 12 часов – 2150,0 руб.
  - от 12 до 24 часов – 2500,0 руб.
  
  ВАЖНО! При достижении оплаченного времени хранения, оплата осуществляется по следующему тарифу: за первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взымается.
  Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час
  ВНИМАНИЕ!
  С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, вы можете открывать ячейку неограниченное
  количество раз.
  По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды.
  Вам необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час
  
  Размеры дополнительных сборов:
  •За хранение невостребованной ручной клади автоматических камер хранения – 800,0 руб. за каждые календарные сутки.
  •За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400,0 руб.
  
  По всем вопросам, связанным с работой автоматических камер хранения, Вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала - 4 подъезд вокзала , дежурному по залу вокзала - 2 подъезд вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  ПЕРЕРЫВ:
  с 13:00 до 14:00
  с 01:00 до 02:00
  ДЛЯ ВЫЗОВА ДЕЖУРНОГО ПОМОЩНИКА НАЧАЛЬНИКА ВОКЗАЛА ВАМ НЕОБХОДИМО ПОЗВОНИТЬ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА
  8-914-921-58-13
  Склад забытых и найденных вещей расположен в цокольном этаже 4 подъезда вокзала, тел.:8(3952) 63-22-86
  
  *ЗА УСЛУГИ СВЯЗИ МОЖЕТ ВЗИМАТЬСЯ ОПЛАТА
• Кассы дальнего следования Кассы дальнего следования расположены на 1 этаже 4 подъезда вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Информация о времени технологических перерывов размещена на справочном стенде кассы. Имеется касса с пониженным подоконником для лиц из числа МГН. Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.
  Наличие электронной очереди.
• Кассы пригородного сообщения Кассы пригородного сообщения расположены на 1 этаже 3 подъезда вокзала.
  Режим работы: ежедневно c 06:50 до 19:35 местного времени.
  Информация о времени технологических перерывов размещена на справочном стенде кассы.
  Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.
• Услуги носильщиков Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  
  Стоимость перемещения одного места ручной клади из вагона / в вагон в пределах территории вокзального комплекса и привокзальной площади:
  - 300,0 руб. (дневной тариф с 06:00 ч. до 23:59 ч. местного времени)
  - 500,0 руб. (ночной тариф с 00:00 ч. до 05:59 ч. местного времени)
  
  Оплата взимается за 1 отдельное место багажа, размер которого по сумме трёх измерений не должен превышать 180 см и весом не более 50 кг. При превышении указанного веса и габаритов оплата за перемещение осуществляется по двойному тарифу.
  
  Военнослужащим – участникам СВО (при предъявлении подтверждающих документов причастности) или сопровождающих их волонтеров, предоставляется скидка 50% на оказание услуги по перемещению ручной клади и багажа.
  
  Ветеранам Великой Отечественной Войны (при предъявлении подтверждающих документов причастности) - 1,0 руб.
  
  Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8-800-775-69-29 (не менее, чем за 45 минут до начала оказания услуги).
  Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.
  
  Место расположения носильщиков: 1 этаж 4 подъезда вокзала (дежурный помощник начальника вокзала).
  
  *ЗА УСЛУГИ СВЯЗИ МОЖЕТ ВЗИМАТЬСЯ ОПЛАТА
• Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/reglament
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  Пункт приема и выдачи посылок расположен на информационной стойке на 1 этаже 2 подъезда вокзала (дежурный по залу).
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  ПЕРЕРЫВ:
  с 13:00 до 14:00,
  с 01:00 до 02:00
  
  Прием и отправка почтовой корреспонденции вагонами формирования:
  Восточно-Сибирского филиала ОАО «ФПК» (мелкая почтовая отправка – 1 кг.) за пределы дороги – 610,0 руб.
  Восточно-Сибирского филиала ОАО «ФПК» (мелкая почтовая отправка – 1 кг.) в пределах дороги – 440,0 руб.
  Восточно-Сибирского филиала ОАО «ФПК» (мелкая почтовая отправка – 1 кг.) в пределах дороги, на ближайшее расстояние в пределах нескольких станций вокзалов ВС РДЖВ (250 км.)– 260,0 руб.
  Хранение почтовой корреспонденции 24 часа - 80,0 руб.
  
  
• Гостиница Гостиница «SMART HOTEL» КДО Иркутск расположена на 2 этаже 3 подъезда вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Телефон для связи и бронирования: 8-800-775-69-29
  В отеле представлено 8 номеров следующих категорий: «Эконом Twin», «Эконом Double», «Эконом 3-х местный» и «Эконом 4-х местный». Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.
  Дети до 5 лет включительно размещаются бесплатно в одном номере с родителями без предоставления дополнительного места. Некоторые номера категорий «Эконом» не оборудованы санузлом, санузлом и душем можно воспользоваться на этаже.
  Номер предоставляется:
  - для граждан РФ - при предъявлении оригинала паспорта гражданина РФ;
  - для граждан иностранных государств - при предъявлении паспорта иностранного гражданина с действующей миграционной картой/визой, а также заполнении и подписании регистрационной карты Гостя. Гражданам иностранных государств необходимо предварительно уточнить возможность размещения у сотрудников гостиницы.
  
  К услугам гостей:
  • круглосуточная стойка регистрации
  • бесплатный Wi-Fi
  С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте hotel-smart.ru
  
  *ЗА УСЛУГИ СВЯЗИ МОЖЕТ ВЗИМАТЬСЯ ОПЛАТА
• Выдача справок Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: «spravka.dzvr.ru»
  Виды справок:
  - справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
  - справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
  - справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
  - справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
  - справка об изменении графика движения поездов.
  
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
  Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала ежедневно, круглосуточно.
  ПЕРЕРЫВ:
  с 13:00 до 14:00
  с 01:00 до 02:00
  ДЛЯ ВЫЗОВА ДЕЖУРНОГО ПОМОЩНИКА НАЧАЛЬНИКА ВОКЗАЛА ВАМ НЕОБХОДИМО ПОЗВОНИТЬ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА
  8-914-921-58-13
  *ЗА УСЛУГИ СВЯЗИ МОЖЕТ ВЗИМАТЬСЯ ОПЛАТА
• Кофейня «Вокзалы России» Кофейня «Вокзалы России» расположена на 2 этаже 4 подъезда вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  ПЕРЕРЫВ:
  с 11:00 до 12:00
  с 01:00 до 02:00
  В ассортименте кофе и чай, первые, вторые блюда, хот-доги, прохладительные напитки, а также широкий выбор кондитерских изделий.
• Магазины Торговый павильон расположен на 1 этаже 3 подъезд вокзала.
  Режим работы: ежедневно, с 09:00 до 21:00
  
  Вендинговые аппараты расположены на 1 этаже 3 подъезда вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
• Медпункт Медпункт вокзала расположен на 1 этаже 2 подъезд вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Медпункт оказывает первичную доврачебную медико-санитарную помощь в неотложной и экстренной формах гражданам, находящимся на территории вокзального комплекса, а также в поездах во время их стоянки. Помещение медпункта адаптировано для приема и оказания помощи маломобильным пассажирам.

• Wi-Fi Название сети: RZD (бесплатно). Для входа необходимо авторизоваться по номеру телефона (обращаем внимание, подключение возможно только с номеров российских операторов сотовой связи).
• Санитарные комнаты Санитарные комнаты расположены в цокольном этаже 4 подъезда вокзала
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Предоставление услуги пользования санитарными комнатами, расположенными на территории вокзального комплекса осуществляется на безвозмездной основе.
• Офисные услуги Офисные услуги предоставляются на 1 этаже 2 подъезда вокзала (дежурный по залу).
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  ПЕРЕРЫВ:
  с 13:00 до 14:00
  с 01:00 до 02:00
  
  Стоимость за услуги:
  Ламинирование документов формат А-4 - 100,0 руб.
  Ксерокопирование документов: - формат А-4 (страница) - 30,0 руб.
  - с оборотом - 40,0 руб.
  Сканирование документов (до 5 страниц) - 50,0 руб.
  Брошюрирование документов (до 25 листов) - 450,0 руб.
  Предоставление бумаги формата А-4 - 10,0 руб.
  Предоставление бумажного конверта (1 штука) - 40,0 руб.
  Дополнительная упаковка почтовой корреспонденции: почтовый (полиэтиленовый) пакет (1 штука) - 50,0 руб.
• Пеленальный стол Пеленальный столик расположен на 1 этаже 4 подъезда вокзала в комнате матери и ребенка и во 2 подъезде вокзала - зал «Комфорт».
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Услуга предоставляется без оплаты.
• Детская игровая площадка Детская игровая площадка расположена на 1 этаже 3 подъезда вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Услуга предоставляется без оплаты.
• Душевые комнаты Душевая комната расположена в цокольном этаже 4 подъезда вокзала
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Пользование душем не более 30 минут / 1 человек - 250,0 руб.
• Помощь маломобильным пассажирам Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками
• Банкоматы Банкоматы ПАО ВТБ расположены на 1 этаже 3 подъезда вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
• Зарядка мобильных устройств Места для зарядки мобильных устройств расположены в залах ожидания 2,3,4 подъездов вокзала.
  Услуга предоставляется без оплаты.
• Поиск забытых вещей Склад забытых и найденных вещей расположен в цокольном этаже 4 подъезда вокзала, тел.:8(3952) 63-22-86, 8-914-921-58-13
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  ПЕРЕРЫВ:
  с 13:00 до 14:00
  с 01:00 до 02:00
  ДЛЯ ВЫЗОВА ДЕЖУРНОГО ПОМОЩНИКА НАЧАЛЬНИКА ВОКЗАЛА ВАМ НЕОБХОДИМО ПОЗВОНИТЬ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА
  8-914-921-58-13
  *ЗА УСЛУГИ СВЯЗИ МОЖЕТ ВЗИМАТЬСЯ ОПЛАТА
• Дежурный помощник начальника вокзала Кабинет дежурного помощника начальника вокзала расположен на 1 этаже 4 подъезда вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  ПЕРЕРЫВ:
  с 13:00 до 14:00
  с 01:00 до 02:00
  ДЛЯ ВЫЗОВА ДЕЖУРНОГО ПОМОЩНИКА НАЧАЛЬНИКА ВОКЗАЛА ВАМ НЕОБХОДИМО ПОЗВОНИТЬ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА
  8-914-921-58-13
  *ЗА УСЛУГИ СВЯЗИ МОЖЕТ ВЗИМАТЬСЯ ОПЛАТА
• Прочие услуги Прочие услуги предоставляются на 1 этаже 2 подъезда вокзала (дежурный по залу) и 1 этаже 4 подъезда вокзала (дежурный помощник начальника вокзала).
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  ПЕРЕРЫВ:
  с 13:00 до 14:00
  с 01:00 до 02:00
  
  Хранение личных вещей (сейф) 24 часа - 130,0 руб.
  Предоставление персонального компьютера (1 час) - 130,0 руб.
• Линейный отдел полиции Отдельно стоящее здание. Режим работы: ежедневно, круглосуточно.